サポート

Androidのスマートフォン・タブレットです（必要なAndroidのバージョンはGoogle Playのページに記載）。現時点でiPhone版はなく、公開予定も未定です。

いいえ。カタログの閲覧、計画づくり、行きたいリストの作成はどこからでも可能です。GPSチェックインは当然ながら現地でのみ行えます。

はい。33パック1,634スポットすべてがアプリに同梱されており、購入しないと見られない場所はありません。買い切りで外れるのは、集められるスタンプ数の上限とトップページに記載の追加機能です。

スポットごとに判定半径が異なります（灯台や教会など建物は狭く、国立公園はかなり広い設定）。メッセージに残り距離が表示されるので、近づいて再試行するか、手動で記録してください。

GPSチェックインはスタンプが色付きで解放され、経験値が入ります。手動記録でもコレクションに加算され都道府県は色づきますが、スタンプは灰色のままで経験値は入りません。手動記録はスポット画面から取り消せます（GPSは取り消せません）。

Androidが「模擬位置情報」と報告した位置は拒否します（位置偽装アプリが設定するもの）。該当アプリがあれば無効にしてください。それ以外では屋内で測位がずれている可能性があるため、屋外で再試行してください。

まだ全スポットの絵柄が完成していないパックがあります。新しめのパックでは現在Legendary・Epicのみ描き下ろし済みで、他はかなの丸で表示されます。順次追加され、アプリの更新で反映されます。進捗が失われることはありません。

地図、スポット一覧、解説、GPSチェックイン、パスポート、そして一度開いた写真はオフラインで利用できます。スポット写真は初回表示時にダウンロードするため、その時だけ通信が必要です。

日本の地図データを同梱しているため、それが容量の大半を占めます。写真は閲覧に応じてキャッシュされるので使うほど増えますが、Androidの設定からキャッシュを削除すれば進捗はそのままで解放できます。

設定 →バックアップ →エクスポートでファイルが1つ書き出されます（写真日記があれば.zip、なければ.json）。任意の場所に保管し、新しい端末で 設定 →バックアップ →復元 を実行してください。エクスポートと復元は無料です。

いいえ、置き換えです。上書き前に確認画面でファイル側と端末側の件数が両方表示されるので、意図しない上書きは起きません。

買い切りに含まれる機能です。最初に保存先フォルダを一度選んでおくと、内容に変更があったときにアプリがバックグラウンドへ移る際、そのファイルを更新します。サーバーには何も送信されません。

意図的な仕様です。アンロックはファイルではなくGoogleアカウントに紐づいています。新しい端末では同じGoogleアカウントでログインし、設定 →購入を復元 をご利用ください。

購入時と同じGoogleアカウントで 設定 →購入を復元 を実行してください。オフライン時は状態を勝手に引き下げず現状維持となるため、通信できる状態で再試行してください。

返金はGoogle Playの管理です。48時間以内であればGoogle Playの購入履歴から直接申請できます。それ以降は当方までご連絡ください。

該当スポット名をお知らせください。カタログを修正し、次回の更新で反映します。座標は複数ソースで照合していますが、要確認のまま残っているものもあり、施設の閉業も起こります。

特に似た名前のスポットを自動検索が取り違えた場合に起こります。スポット名をお送りいただければ選び直します。

ぜひ。もっとも有り難いご連絡です。パックは「有限で集めきれるリスト」——公式の百選、登録制度、巡礼路など——が最も向いています。